O que você precisa ter em mãos: CNPJ da empresa, sua Chave J (8 dígitos) e a senha de 8 dígitos. Se é o primeiro acesso, procure o gerente da sua conta PJ.
Escolha como acessar
Pelo Computador
Acesse o portal autoatendimento pelo navegador. Ideal para operações mais complexas como folha de pagamento e relatórios.
Pelo Celular
Use o app BB Empresa (Google Play / App Store). Prático para consultas rápidas, Pix e aprovações.
Passo a passo: acesso pelo computador
Acesse o portal autoatendimento
Abra o navegador e acesse autoatendimento.bb.com.br. Na tela inicial, você verá as opções de acesso PJ.
Selecione "Gerenciador Financeiro"
Clique na opção Gerenciador Financeiro. As outras opções são Autoatendimento Setor Público, Produtor Rural e Não Correntista PJ.
Informe o CNPJ
Digite o CNPJ da sua empresa (14 dígitos). Também é possível acessar com o CPF do representante legal cadastrado.
Digite sua Chave J
Informe a Chave J de 8 dígitos (letras e números). Esse código identifica você como operador da conta PJ. Saiba mais sobre a Chave J.
Insira a senha de 8 dígitos
Digite sua senha numérica de 8 dígitos. Atenção: é diferente da senha de 6 dígitos do cartão. Se esqueceu a senha, veja como recuperar nas Perguntas Frequentes.
Confirme com BB Code (se solicitado)
O sistema pode pedir confirmação pelo BB Code, gerado no app BB instalado no celular cadastrado. Abra o app, vá em BB Code e informe o número na tela.
Primeiro acesso pelo computador? Pode ser necessário instalar o módulo de segurança Warsaw (Diebold/GAS Tecnologia). Ele é baixado automaticamente e protege suas transações bancárias.
Passo a passo: acesso pelo celular (app BB Empresa)
Baixe o app BB Empresa
Busque "BB Empresa" na Google Play (Android) ou App Store (iPhone). É o app oficial do BB para pessoa jurídica, substituto do antigo app Gerenciador Financeiro.
Abra o app e informe o CNPJ
Na tela de login, digite o CNPJ da empresa. Se você opera mais de uma conta PJ, poderá escolher qual acessar depois.
Digite a Chave J e senha
Informe sua Chave J (8 dígitos alfanuméricos) e a senha de 8 dígitos numéricos.
Cadastre o dispositivo (primeiro acesso)
No primeiro acesso pelo celular, o BB vai solicitar que você cadastre o dispositivo. Você pode autorizar por um dispositivo já cadastrado ou ligar para 4004-0001.
Diferenças entre os canais de acesso PJ
| Recurso | Portal (Computador) | App BB Empresa |
|---|---|---|
| Consulta de saldo e extrato | ✅ | ✅ |
| Pagamentos e transferências | ✅ | ✅ |
| Pix empresarial | ✅ | ✅ |
| Emissão de boletos | ✅ | ✅ |
| Folha de pagamento | ✅ | Parcial |
| Relatórios detalhados | ✅ | Parcial |
| BB Code (autenticação) | Recebe | ✅ Gera |
| Gestão de operadores | ✅ | Limitada |
Problemas comuns no acesso
Erro "Chave J inválida" — o que fazer?
Verifique se está digitando corretamente (a Chave J diferencia letras maiúsculas e minúsculas em alguns sistemas). Se persistir, sua Chave J pode estar bloqueada. Ligue para 4004-0001 ou procure sua agência.
Senha bloqueada após tentativas erradas
Após 3 tentativas com senha incorreta, o acesso é bloqueado por segurança. Para desbloquear: use o app BB Empresa (opção "Esqueci minha senha"), ligue para 4004-0001, ou vá à agência com documentos.
Módulo de segurança Warsaw não instala
Tente outro navegador (Chrome, Firefox ou Edge). Desative temporariamente o antivírus durante a instalação. Se usar macOS, permita a instalação em Preferências > Segurança. Em último caso, acesse pelo app BB Empresa no celular.
Não consigo cadastrar novo dispositivo
Se não tem nenhum dispositivo cadastrado, é necessário ir à agência com: documento da empresa (contrato social ou requerimento de empresário), documento de identificação pessoal e a Chave J. O gerente fará o cadastro do primeiro dispositivo.
BB Code não aparece no celular
Verifique se o app BB está atualizado e se o celular está cadastrado como dispositivo de segurança. Às vezes é necessário abrir o app BB (pessoa física) ao invés do BB Empresa para gerar o BB Code. Se persistir, ligue para 4004-0001.
Precisa de mais ajuda? Consulte nossas Perguntas Frequentes ou ligue para a Central PJ: 4004-0001 (capitais) / 0800-729-0001 (demais localidades).